Comment suivre un retour

Cette page vous explique comment consulter les informations de suivi d’un retour dans Retailer Hub

Accédez à la page Gérer les retours dans le menu de gauche.
Recherchez la commande concernée dans le tableau ou à l’aide des champs de recherche.
Cliquez sur le ID retour correspondant pour ouvrir la page Détails du retour.
La section Détails du suivi du retour fournit toutes les informations de suivi disponibles.
Vous pouvez choisir entre deux options pour accéder à des informations de suivi plus détaillées :

Cliquez sur le lien Page de suivi du portail de retours dans la section Détails du suivi du retour. Vous serez redirigé vers la page de suivi de votre Returns Portal.
Dans la section Détails de l’expédition du retour de la même page Détails du retour, cliquez sur le lien ID de suivi. Vous serez redirigé vers le site Web du transporteur pour obtenir des informations de suivi supplémentaires