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Comment modifier le statut des retours en masse

Aperçu​

La page Manage Returns vous permet de mettre à jour efficacement le statut de plusieurs retours simultanément, réduisant ainsi les tâches manuelles et accélérant les opérations quotidiennes. Grâce à la modification du statut en masse, vous pouvez sélectionner un groupe d’articles retournés, appliquer la mise à jour de statut appropriée et garantir un traitement cohérent de tous les retours sélectionnés.

Remarque avant de commencer​

Vous devez disposer du rôle utilisateur Manager ou Agent pour pouvoir modifier le statut des retours en masse.

Comment modifier le statut des retours en masse​

  1. Accédez à la page Manage Returns update_status_in_bulk_1_fr
  2. Sélectionnez les retours que vous souhaitez mettre à jour en masse. update_status_in_bulk_2_fr
  3. Cliquez sur le bouton Change Status situé au-dessus du tableau Manage Returns. La fenêtre Change Return Status s’affiche. update_status_in_bulk_3_fr
  4. Dans la fenêtre Change Return Status, sélectionnez le nouveau statut que vous souhaitez appliquer aux retours sélectionnés.
    update_status_in_bulk_4_fr
  5. Selon le statut sélectionné, des champs supplémentaires peuvent apparaître. update_status_in_bulk_5_fr
  6. Renseignez les champs supplémentaires.
  7. Cliquez sur Change pour mettre à jour le statut de tous les retours sélectionnés.

Comment modifier le statut des retours en masse sans sélectionner les retours à l’avance​

  1. Vous pouvez également modifier le statut de plusieurs retours en masse en cliquant directement sur le bouton Change Status sans sélectionner au préalable les retours dans le tableau Manage Returns. La fenêtre contextuelle Changer le statut des retours s’affiche.
  2. Dans la fenêtre Changer le statut des retours, scannez ou saisissez le numéro de commande du retour contenant les articles dont vous souhaitez modifier le statut.

update_status_in_bulk_6_fr

  1. Lorsqu’une commande contient plusieurs identifiants de retour, sélectionnez ou saisissez les identifiants des retours dont vous souhaitez modifier le statut.
Remarque

Vous pouvez saisir un maximum de 50 identifiants de retour.

  1. Dans le menu déroulant, sélectionnez le nouveau statut que vous souhaitez appliquer aux identifiants de retour sélectionnés. update_status_in_bulk_8_fr
  2. Selon le statut sélectionné, des champs supplémentaires peuvent apparaître. Renseignez-les. update_status_in_bulk_9_fr
  3. Cliquez sur Change pour mettre à jour le statut des retours sélectionnés.