Comment annuler un retour

Aperçu

Cette page vous explique comment annuler un retour dans Retailer Hub.

Comment annuler un retour

info

Si vous avez besoin d’un remboursement pour le retour, veuillez contacter l’assistance ZigZag à l’adresse support@zigzag.global

Deux options sont disponibles pour annuler un retour Annuler depuis le tableau Manage Returns

1. Accédez à la page Manage Returns dans le menu de gauche.
2. Recherchez la commande concernée dans le tableau ou à l’aide des champs de recherche.
3. Cliquez sur le menu déroulant Status sur la ligne de la commande et sélectionnez Cancelled.
4. Le retour est annulé. Annuler depuis la page Return Details
5. Accédez à la page Manage Returns dans le menu de gauche.
6. Recherchez la commande concernée dans le tableau ou à l’aide des champs de recherche.
7. Cliquez sur le Return Id correspondant pour ouvrir la page Return Details.
8. Cliquez sur le menu déroulant Status.
9. Sélectionnez Cancelled.
10. Une fenêtre contextuelle s’affiche et vous invite à sélectionner un motif d’annulation.
11. Sélectionnez un motif dans le menu déroulant.
12. Cliquez sur le bouton Yes, Cancel.
13. Le retour est annulé.