Retailer Hub
Aperçu
Retailer Hub est votre plateforme tout-en-un pour gérer les retours, suivre l’activité et contrôler les accès au sein de votre organisation. Elle a été conçue pour rendre la gestion des retours plus simple, plus transparente et plus sécurisée, en vous fournissant les outils nécessaires pour mieux servir vos clients.
Que pouvez-vous faire ici ?
Avec Retailer Hub, vous pouvez :
Menu de navigation
- Gérer les retours - Recherchez, filtrez et mettez à jour les demandes de retour, ou créez-les manuellement
- Consulter les retours et les détails des produits - Accédez à toutes les informations relatives à chaque retour, notamment le suivi, les informations client et les spécifications des produits
- Gérer les utilisateurs et les permissions - Contrôlez les accès, attribuez des rôles et modifiez ou supprimez des utilisateurs
- Obtenir de l’aide : Consultez la documentation, soumettez des tickets et envoyez vos commentaires directement depuis la plateforme
Fonctionnement
- Connectez-vous en toute sécurité avec votre adresse e-mail/mot de passe + MFA ou via SSO (si cette option est activée pour votre organisation)
- Utilisez le menu de navigation situé à gauche pour accéder aux principales fonctionnalités
- Chaque section repose sur des tableaux, des filtres et un panneau d’actions, afin de garantir un fonctionnement cohérent dans toute la plateforme
Pourquoi l’avons-nous conçu ainsi ?
La gestion des retours peut être complexe, mais son utilisation ne devrait pas l’être. Nous avons conçu Retailer Hub pour :
- Centraliser la gestion des retours sur une plateforme simple et unique
- Vous donner le contrôle sur les actions que chaque membre de votre équipe peut effectuer
- Garantir la sécurité grâce aux options MFA et SSO
- Vous fournir des informations utiles sur vos retours et vos clients
- Vous assister rapidement grâce à l’aide intégrée et au système de tickets
Ce n’est qu’un début. Retailer Hub continuera d’évoluer avec de nouvelles fonctionnalités basées sur vos retours