Gestion des notes
Aperçu
La fonctionnalité Notes vous permet d’ajouter et de gérer des commentaires internes au niveau du retour. Cela permet à votre équipe de consigner le contexte, des instructions particulières ou des mises à jour concernant un retour, le tout au même endroit. Les notes sont visibles par tous les membres de votre organisation ayant accès à Retailer Hub, ce qui permet à votre équipe de rester informée sans avoir recours à des outils externes.
Comment gérer les notes
- Accédez à la page Return Details du retour que vous souhaitez mettre à jour
- Faites défiler la page jusqu’à la section Notes
- Ajouter une note :
- Utilisez le bouton "Add Notes" pour créer une nouvelle note
- Saisissez votre message. Celui-ci peut inclure des échanges avec le client, des mises à jour de l’entrepôt ou des rappels destinés à vos équipes
- Modifier une note :
- Utilisez l’icône de modification à côté de la note sélectionnée
- Vous pouvez facilement modifier les notes existantes afin de garantir l’exactitude des informations
- Supprimer une note :
- Utilisez l’icône de suppression à côté de la note sélectionnée
- Supprimez les notes obsolètes ou qui ne sont plus pertinentes
- Consulter les notes :
- Consultez rapidement l’historique complet des notes associées à un retour afin de disposer d’un suivi clair des interactions et des mises à jour
Toutes les mises à jour sont appliquées instantanément et sont visibles par les autres utilisateurs de votre organisation ayant accès à Retailer Hub
Retailer Hub évolue constamment en fonction des retours reçus. Ces pages principales fournissent à vos équipes les bases nécessaires pour gérer les retours rapidement et clairement, avec des données interconnectées sur l’ensemble de la plateforme !