17 articles tagués avec « Retailer Hub »

🚀 Résumé​

Cette version offre une expérience plus cohérente dans Retailer Hub, notamment grâce à l'amélioration de la page Return Details.

✨ Nouveautés​

Améliorations

• 🛠️ Amélioration de la page Return Details
  • Possibilité pour les utilisateurs de modifier les informations des clients directement depuis la page Return Details.
  • Amélioration des messages d'erreur en cas d'échec de la génération des étiquettes, afin de fournir des informations plus claires aux utilisateurs.
  • Ajout de la colonne Carrier Handling Type à la page Return Details, fournissant des informations supplémentaires lors de la gestion des retours.
• 🛠️ Amélioration de la gestion des retours:
  • Ajout de la colonne et du filtre Return Option pour permettre aux utilisateurs de trouver plus facilement les retours.
  • Amélioration de la visibilité des informations sur les retours en garantissant l'affichage de l'icône Note lorsqu'un retour contient uniquement des images importées.

📘 Comment ça marche

🔗 Consultez notre documentation sur les pages Return Details et Manage Returns.

👉 Comme toujours, vos commentaires sont les bienvenus ! Utilisez le bouton Feedback situé dans le coin inférieur droit de Retailer Hub pour nous faire part de vos suggestions.

🚀 Résumé​

Cette version apporte plusieurs améliorations à Retailer Hub, notamment une gestion optimisée des retours CS Return et une meilleure expérience de gestion des utilisateurs.

✨ Nouveautés​

Améliorations

• 🛠️ Amélioration des informations sur les retours CS Return
  • Les retours CS Return affichent désormais le nombre d'articles retournés, offrant ainsi une meilleure visibilité lors de la gestion des retours.
  • Amélioration de la gestion des codes d'entrepôt (Warehouse DC Codes) et des informations sur les produits lors de la création des retours CS Return.
• 🛠️ Amélioration de l'identité visuelle:
  • Mise à jour des éléments de l'identité visuelle afin d'utiliser les logos adaptés aux arrière-plans blancs, garantissant ainsi une expérience visuelle plus cohérente dans Retailer Hub.
• 🛠️ Amélioration de la gestion des utilisateurs:
  • Amélioration de l'expérience Invite New Entity lorsqu'aucun résultat n'est trouvé.
  • Amélioration de la gestion des fichiers invalides importés via Add Users in Bulk.

📘 Comment ça marche

🔗 Consultez notre documentation sur la gestion des utilisateurs.

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🚀 Résumé​

Cette version améliore la gestion des retours dans Retailer Hub grâce à une refonte de la page Return Details, à l'enrichissement des fonctionnalités de CS Return v2 et à l'amélioration des options de gestion des exceptions liées aux retours.

✨ Nouveautés​

Améliorations

• 🛠️ Amélioration de la page Return Details - Les informations relatives aux retours sont désormais mieux organisées dans les sections suivantes:
  • Informations de suivi et d'expédition
  • Informations sur la méthode de retour
  • Produits retournés, cartes-cadeaux et notes internes
  • Informations sur la commande initiale et le client
• 🛠️ Amélioration de la gestion des retours:
  • Ajout de paramètres généraux permettant aux administrateurs internes de gérer les Override Return Rules (dérogations aux règles de retour), notamment pour les politiques de retour expirées et les produits non retournables.
  • Suppression du champ Ship To et ajout de la prise en charge du Warehouse DC Code dans CS Return v2, afin de permettre aux utilisateurs de créer des retours dont les produits sont acheminés vers le bon entrepôt.
  • Ajout d'un avertissement lorsque les dérogations aux règles de retour sont activées.
  • Limitation de CS Return v2 à un maximum de 20 produits par retour.
  • Mise à disposition des versions classique et bêta du processus CS Return depuis la page Manage Returns.

📘 Comment ça marche

🔗 Consultez notre documentation sur les détails des retours.

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🚀 Résumé​

Cette version introduit la première version de CS Return V2, offrant un processus de création des retours plus simple et plus fluide pour les équipes du service client.

Nous avons également enrichi la fonctionnalité User Management avec de nouvelles options de gestion des autorisations, introduit les Retailer Hub Settings pour la configuration des marques blanches (White Labels) et les paramètres internes, et apporté plusieurs améliorations, optimisations des performances et mises à niveau techniques.

✨ Nouveautés​

Améliorations

• 🛠️ Amélioration de la gestion des utilisateurs - La gestion des utilisateurs est désormais plus flexible grâce aux fonctionnalités suivantes:
  • Création groupée d'utilisateurs dans Retailer Hub, Post-Purchase Experience et Reporting Hub.
  • Affichage et filtrage des modules.
  • Simplification de l'affichage des autorisations pour les utilisateurs disposant d'une seule autorisation.
  • Amélioration des performances lors du chargement et de la gestion des utilisateurs.
• 🛠️ Amélioration de la gestion des retours:
  • Ajout de la prise en charge des mises à jour groupées des statuts pour les commandes contenant plusieurs retours.
  • Introduction du nouveau composant Dropzone dans l'interface de gestion des retours.
• 🛠️ Amélioration de la localisation:
  • Correction des traductions manquantes en français et en espagnol.
• 🛠️ Améliorations générales:
  • Amélioration de la précision de la recherche des commerçants.
  • Correction du fonctionnement du bouton Load More dans le sélecteur Ship To.
  • Amélioration des bandeaux d'information relatifs à l'exportation des données.
  • Suppression des fenêtres contextuelles d'avertissement obsolètes de Reporting Hub.
• 🛠️ Améliorations techniques:
  • Migration des services backend vers .NET 10.

📘 Comment ça marche

🔗 Consultez notre documentation sur la gestion des utilisateurs.

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🚀 Résumé​

Cette version introduit la prise en charge de plusieurs langues, rendant Retailer Hub accessible à un public plus large, et améliore la fonctionnalité de mise à jour groupée des statuts afin d'aider les équipes à traiter les retours plus efficacement.

Nous avons également amélioré la recherche des transporteurs et mis à jour notre politique relative aux cookies afin d'offrir une plus grande transparence concernant l'analyse des données et leur collecte.

✨ Nouveautés​

🆕 Prise en charge de plusieurs langues: Retailer Hub est désormais disponible en:

• Anglais
• Espagnol
• Français

Les utilisateurs peuvent désormais interagir avec la plateforme dans la langue de leur choix, améliorant ainsi l'accessibilité et la facilité d'utilisation pour les utilisateurs internationaux.

Améliorations

• 🛠️ Amélioration de la mise à jour groupée des statuts: La mise à jour de plusieurs retours est désormais plus rapide et plus flexible. En plus de sélectionner les retours dans le tableau, vous pouvez:
  • Scanner les identifiants des retours.
  • Coller ou saisir une liste d'identifiants de retour (Return IDs) séparés par des virgules.
  • Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les équipes qui traitent un volume important de retours.
• 🛠️ Mise à jour de la fenêtre contextuelle relative aux cookies: L'interface de consentement aux cookies a été mise à jour pour refléter les dernières modifications de notre politique et fournir des informations plus claires sur les préférences de suivi analytique.
• 🛠️ Amélioration de la recherche des transporteurs et des services: La sélection d'un transporteur limite désormais automatiquement les services de transport disponibles à ceux proposés par ce transporteur, rendant le filtrage plus précis et plus facile à utiliser.

📘 Comment ça marche

🔗 Consultez notre documentation sur les mises à jour groupées des statuts.

📌 Remarques

• Des langues supplémentaires pourront être ajoutées dans les prochaines versions en fonction des demandes des clients.
• Les utilisateurs existants conserveront leurs paramètres de langue actuels jusqu'à ce qu'ils les modifient.
• Les mises à jour groupées des statuts continuent de respecter les autorisations basées sur les rôles et les règles de validation existantes.

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🚀 Résumé​

Cette version introduit une nouvelle fenêtre contextuelle de préférences relatives aux cookies afin de vous donner davantage de contrôle sur le suivi analytique dans Retailer Hub.

Nous souhaitons mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme afin de continuer à améliorer la navigation, la facilité d'utilisation et l'expérience globale. Parallèlement, nous avons également amélioré la validation des numéros de téléphone dans la section Business Profile afin de garantir l'exactitude de vos coordonnées.

✨ Nouveautés​

🆕 Fenêtre contextuelle de préférences relatives aux cookies: Lorsque vous accédez à Retailer Hub, une bannière relative aux cookies s'affiche désormais pour vous demander votre consentement au suivi analytique. Si vous acceptez, nous pouvons collecter des données d'utilisation telles que:

• L'activité des clics
• Le temps passé sur les pages

Ces informations nous aident à comprendre comment la plateforme est utilisée et à identifier les améliorations possibles.

Toutes les informations des utilisateurs sont masquées et anonymisées, ce qui signifie que nous ne pouvons pas identifier des utilisateurs spécifiques ni suivre leur comportement individuel. Si vous préférez ne pas participer, sélectionnez simplement Reject.

Améliorations

• 🛠️ Validation des numéros de téléphone - Amélioration des règles de validation des numéros de téléphone dans les sections suivantes:
  • Business Profile
  • Contact Details

📘 Comment ça marche

🔗 Consultez notre documentation sur la politique relative aux cookies.

📌 Remarques

• Les données analytiques sont utilisées uniquement pour améliorer la facilité d'utilisation et les performances de Retailer Hub.
• Aucune activité permettant d'identifier personnellement les utilisateurs n'est suivie par les cookies analytiques.
• Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les informations de votre entreprise et vos coordonnées afin de les maintenir à jour.

👉 Comme toujours, vos commentaires sont les bienvenus ! Utilisez le bouton Feedback situé dans le coin inférieur droit de Retailer Hub pour nous faire part de vos suggestions.

🚀 Résumé​

Cette version introduit le nouveau Integrations Hub, un espace dédié au sein de Retailer Hub où vous pouvez découvrir les intégrations actuelles et à venir.

Bien que les intégrations ne soient pas encore actives, cette nouvelle section vous permet de découvrir les prochaines fonctionnalités et pose les bases d'un écosystème plus connecté et évolutif.

✨ Nouveautés​

Fonctionnalités

• 🆕 Hub des intégrations - Une nouvelle page centralisée dans les paramètres (Paramètres) vous permet de découvrir les intégrations disponibles dans Retailer Hub. À ce stade, Hub des intégrations vous permet de :
  • Découvrir les intégrations à venir, identifiées par la mention "coming soon".
  • Identifier les outils et systèmes qui seront pris en charge à l'avenir.

📘 Comment ça marche

🔗 Vous pouvez accéder à Hub des intégrations via Paramètres -> Hub des intégrations.

📌 Remarques

• Les intégrations ne sont pas encore actives, mais seront progressivement déployées dans les prochaines versions.
• Vous ne trouvez pas l'intégration dont vous avez besoin ? Utilisez le bouton Feedback situé dans le coin inférieur droit de Retailer Hub pour nous en informer.

👉 Faites-nous part de votre avis sur ces nouvelles fonctionnalités en utilisant le bouton Feedback situé dans le coin inférieur droit de Retailer Hub. Nous recevons vos suggestions en temps réel.

🚀 Résumé​

Cette version introduit la nouvelle section Profil de l'entreprise dans Retailer Hub.

Vous pouvez désormais consulter et gérer les informations essentielles de votre organisation directement depuis la plateforme. Maintenir les informations de votre entreprise à jour permet de faciliter les opérations, de garantir l'exactitude des documents et d'améliorer la communication entre les équipes.

Nous vous encourageons à prendre quelques minutes pour consulter votre profil et vérifier que toutes les informations sont correctes et complètes.

✨ Nouveautés​

Fonctionnalités

• 🆕 Profil de l'entreprise - Une nouvelle section dans laquelle vous pouvez consulter et mettre à jour les informations de votre organisation. Elle comprend deux nouvelles sous-sections :
  • Informations sur l'entreprise - Gérez les informations de votre entreprise, telles que le nom de l'organisation et son adresse officielle.
  • Coordonnées - Gérez les principaux contacts de votre organisation afin de garantir que les bonnes personnes reçoivent les communications relatives aux opérations et à la gestion du compte.

Améliorations

• 🛠️ Maintenance du système - Réalisation d'opérations de maintenance générale et de mises à jour des packages et bibliothèques internes afin de garantir la stabilité, la sécurité et les performances continues de la plateforme.

📘 Comment ça marche

🔗 Pour obtenir des instructions détaillées, consultez la documentation mise à jour.

📌 Remarques

• Seuls les utilisateurs disposant des autorisations appropriées (Manager) peuvent modifier les informations de l'entreprise.
• Nous vous recommandons de consulter régulièrement votre profil afin de garantir l'exactitude des données.
• Les mises à jour de maintenance ne nécessitent aucune action de la part des utilisateurs.

👉 Faites-nous part de votre avis sur ces nouvelles fonctionnalités en utilisant le bouton Feedback situé dans le coin inférieur droit de Retailer Hub. Nous recevons vos suggestions en temps réel.

🚀 Résumé​

Cette version introduit des fonctionnalités de gestion groupée très attendues pour vous aider à gérer les retours plus efficacement, ainsi que plusieurs corrections et améliorations visuelles qui rendent la gestion des retours plus claire et plus fiable.

Vous pouvez désormais mettre à jour ou annuler plusieurs retours simultanément, ce qui vous permet de gagner du temps lorsque vous traitez des volumes importants de retours.

✨ Nouveautés​

Fonctionnalités

• 🆕 Mise à jour groupée des statuts - Sélectionnez plusieurs retours et modifiez leur statut en une seule action, réduisant ainsi les tâches répétitives.
• 🆕 Annulation groupée - Annulez plusieurs retours simultanément, directement depuis la page Gérer les retours.

Améliorations

• 🛠️ Prévention des annulations multiples - Un même retour ne peut plus être annulé plusieurs fois, ce qui évite les incohérences de statut.
• 🛠️ Indicateurs de couleur des statuts de retour - Correction du code couleur des statuts de retour pour améliorer leur lisibilité.
• 🛠️ Corrections orthographiques - Correction des erreurs d'orthographe sur l'ensemble de la plateforme pour offrir une expérience utilisateur plus soignée.

📘 Comment ça marche

🔗 Pour obtenir des instructions détaillées, consultez la documentation mise à jour.

📌 Remarques

• Les actions groupées respectent les autorisations existantes. Seuls les utilisateurs disposant du rôle approprié peuvent mettre à jour ou annuler des retours.
• Des fenêtres de confirmation s'affichent avant l'application des modifications groupées afin d'éviter toute action accidentelle.

👉 Faites-nous part de votre avis sur ces nouvelles fonctionnalités en utilisant le bouton Feedback situé dans le coin inférieur droit de Retailer Hub. Nous recevons vos suggestions en temps réel.

🚀 Résumé​

Cette version vise à rendre Retailer Hub plus fluide, plus rapide et plus fiable.

Nous avons corrigé plusieurs bugs, amélioré l'expérience utilisateur sur différentes pages et apporté quelques améliorations mineures afin de renforcer la précision des données et la facilité d'utilisation.

Bien qu'aucune nouvelle fonctionnalité n'ait été introduite, ces mises à jour garantissent une expérience plus stable et plus intuitive pour tous les utilisateurs.

✨ Nouveautés​

Améliorations

• 🛠️ Création manuelle de retours
  • Amélioration des messages d'erreur pour les rendre plus précis et plus utiles.
  • Ajout du pays d'origine et du code produit au niveau des produits.
  • Ajout du comté/de l'État au niveau de l'adresse afin de garantir des données plus complètes.
• 🛠️ Détails du retour
  • Correction du chevauchement du texte entre les colonnes du tableau pour améliorer la lisibilité.
• 🛠️ Gestion des utilisateurs
  • Correction d'un bug qui empêchait la modification correcte des autorisations des utilisateurs.
• 🛠️ Exportation des données
  • Le champ Retailer permet désormais une sélection multiple, offrant ainsi davantage de flexibilité lors des requêtes d'exportation.

📘 Comment ça marche

Toutes les améliorations sont disponibles automatiquement. Aucune action n'est requise de votre part.

📌 Remarques

• Aucune autorisation utilisateur ni aucun processus de travail n'a été modifié dans cette version.
• Ces corrections s'inscrivent dans le cadre des améliorations continues des performances, de la précision des données et de la facilité d'utilisation globale.

👉 Faites-nous part de votre avis sur ces améliorations en utilisant le bouton Feedback situé dans le coin inférieur droit de Retailer Hub. Nous recevons vos suggestions en temps réel.