Retailer Hub 1.3.0
🚀 Résumé
Gestion des retours et des notes
Avec cette version, Retailer Hub introduit une nouvelle interface de gestion des retours (Manage Returns) et de nouvelles possibilités de collaboration entre les équipes grâce à la gestion des notes (Notes Management).
Les retours sont désormais affichés par retour plutôt que par article, ce qui facilite le suivi et la gestion des demandes des clients. Nous avons également enrichi les options de recherche et de filtrage pour accélérer la navigation et mis à jour les rôles et autorisations avec des noms et des fonctionnalités plus clairs.
Nous avons également ajouté une colonne Exchange Product dans les détails des produits retournés et amélioré la validation des champs lors de la création manuelle des retours.
✨ Nouveautés
Fonctionnalités:
- 🆕 Nouvelle interface Manage Returns: Les retours sont désormais répertoriés individuellement, offrant une vue plus claire et mieux organisée des demandes des clients.
- 🆕 Recherche et filtres améliorés: Recherchez des retours par identifiant de commande (Order ID), adresse e-mail du client (Customer Email) ou référence externe (External Reference). Les nouveaux filtres comprennent le commerçant (Retailer), le statut (Status), l'étiquette (Label), le pays (Country) et le nom du transporteur (Carrier Name).
- 🆕 Gestion des notes: Ajoutez, modifiez et supprimez des notes directement au niveau du retour pour améliorer la collaboration entre les équipes. Les notes des clients continueront d'apparaître dans le tableau des détails de suivi.
- 🆕 Mise à jour des rôles et autorisations: Les rôles disposent désormais de noms plus explicites:
- Viewer: Accès en lecture seule.
- Agent: Peut gérer les retours.
- Manager: Peut gérer les retours et les accès des utilisateurs.
Améliorations:
- 🔧 Colonne Exchange Product: Ajout d'une colonne au tableau des détails des produits retournés pour améliorer la visibilité des articles échangés.
- 🔧 Validation des champs: Amélioration de la validation du nombre de caractères pour les adresses et les noms des produits lors de la création manuelle d'un retour.
📘 Comment ça marche
Vous trouverez la nouvelle page Manage Returns dans le menu de navigation:
- Utilisez la barre de recherche et les filtres pour trouver rapidement des retours spécifiques.
- Ouvrez un retour pour consulter ses détails, ajouter des notes et consulter la colonne des produits échangés.
📌 Remarques
- La gestion des notes est destinée à un usage interne par les équipes. Les notes des clients restent accessibles dans les détails de suivi des retours destinés aux clients.
- Seuls les utilisateurs disposant du rôle Manager peuvent gérer les rôles et les autorisations.
👉 Faites-nous part de votre avis sur cette nouvelle fonctionnalité en utilisant le bouton Feedback situé dans le coin inférieur droit de Retailer Hub. Nous recevons vos suggestions en temps réel.