Modèles d'e-mails

En personnalisant les Templates d'email, vous pouvez offrir une expérience de livraison à l'image de votre marque, renforçant ainsi votre identité à chaque point de contact avec vos clients.

Les templates de notification sont accessibles depuis Paramètres du portail -> Paramètres des notifications -> Templates d'email.

Vous pouvez consulter tous vos Templates d'email sur la page principale des templates. Chaque modèle indique les langues configurées. Les langues non disponibles sont signalées comme manquantes et peuvent être ajoutées manuellement.

Il existe trois types de templates :

• Main - Envoyé lorsque le colis est expédié.
• Incident - Envoyé lorsqu'un événement imprévu survient (problème d'adresse, retard de livraison, etc.).
• Delivery - Envoyé lorsque le colis est livré. Une fois cette notification envoyée, aucun suivi supplémentaire du colis n'est nécessaire et ZigZag n'envoie plus de nouvelles notifications associées à ce colis.