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Comment traiter un colis via le workflow de réétiquetage

Aperçu​

Le réétiquetage consiste à apposer une nouvelle étiquette spécifique au retailer sur l'étiquette d'expédition d'origine du colis retourné. Cela permet de réacheminer les retours. Une fois réétiqueté, le colis retourné est envoyé à l'entrepôt du retailer, au centre de distribution ou au partenaire de revente approprié, de manière plus rapide et plus efficace.
Lorsqu'un colis est trouvé après une recherche et qu'il appartient à un mapping de consolidation incluant l'opération d'entrepôt Over-label, vous êtes redirigé vers la page Identify for over-label.

Comment traiter un colis via le workflow de réétiquetage​

Page Identify for Over-label​

RMS_identify_for_over_label

  1. Une fois qu'un colis a été identifié pour le réétiquetage, vous êtes redirigé vers la page Identify for Over-label, où vous pouvez consulter les informations du colis, telles que :
    • Le numéro de commande du colis dans le champ de recherche Parcel, tel que vous l'avez saisi lors de l'étape Identify ;
    • L'entreprise à laquelle appartient le colis ;
    • L'entrepôt de réception dans lequel le colis a été livré ;
    • Le poids réel du colis
  2. Si vous n'êtes pas certain que le colis identifié pour l'évaluation et la consolidation est celui que vous souhaitez traiter, vous pouvez saisir un autre numéro de commande dans le champ Parcel search.
  3. Si le colis identifié pour le réétiquetage est bien celui que vous souhaitez traiter, cliquez sur le bouton Confirm. Vous êtes redirigé vers la page Over-label.
Page Over-label​

RMS_over_label

  1. Sur la page Over-label, vous pouvez consulter les sections suivantes contenant les informations correspondantes :
    • Informations sur le colis
      • Entrepôt de destination
      • Poids brut du colis en kilogrammes
      • Entreprise
    • Tableau contenant des informations supplémentaires sur le colis
      • Numéro de suivi du premier kilomètre
      • Service de transport
      • Poids net du colis en kilogrammes
      • Numéro de suivi du réétiquetage
  2. Pour réétiqueter un colis, cliquez sur le bouton Download PDF label.
  3. Pour imprimer l'étiquette du transporteur, cliquez sur le bouton Print ZPL Carrier label.
  4. Si vous souhaitez identifier un autre colis, vous pouvez revenir à l'étape Identify en cliquant sur le bouton de code-barres Identify parcel ou en le scannant.
info

Le système imprime automatiquement le nombre configuré d'étiquettes de transporteur pendant le workflow de réétiquetage, lorsque ce nombre est supérieur à zéro. Cela permet de gagner du temps et de réduire les efforts nécessaires, tout en garantissant un workflow fluide et efficace. Le système utilise l'imprimante par défaut lorsque l'option Use the Default Printer est définie sur Active dans Settings: Tenant.