Zendesk

Aperçu

Cette intégration vous offre une vue d'ensemble en associant directement les conversations avec vos clients aux informations de suivi de leurs livraisons.

Vous pouvez ainsi comprendre facilement le problème rencontré par un client lors d'une conversation, simplement en consultant la fenêtre ZigZag qui affiche ses colis.

De plus, vous pourrez créer automatiquement des tickets qui seront directement transmis à votre service client. Vous serez ainsi immédiatement informé de tout problème concernant un colis, sans avoir à vous connecter à ZigZag pour rechercher les informations.