Connexion API
Quand utiliser l'API
ZigZag met à disposition une API permettant d'accéder aux informations de suivi. Ces informations peuvent être utilisées pour les besoins suivants:
- Personnaliser votre page de suivi hébergée sur votre site
- Afficher les informations de suivi dans une application mobile
- Utiliser les informations de ZigZag dans votre back-office - CRM, outil d'assistance, outil logistique, etc.
- Utiliser les informations dans une application mobile - Vos clients peuvent appeler, saisir leur numéro de commande et obtenir le statut de leur commande.
- Afficher les informations de suivi dans un chatbot - Pour répondre aux clients qui demandent "Où est mon colis ?"
Comment utiliser l'API
Prérequis
info
La requête envoyée à notre API doit contenir la clé privée permettant de vous identifier.
Vous utilisez une intégration basée sur les commandes (documentation technique)
Vous devez préciser au moins l'une des informations suivantes dans votre requête:
- Numéro de commande
- Adresse e-mail du client
Si vous avez besoin de paginer les résultats, vous pouvez le préciser dans votre requête de commande en utilisant:
- La date de commande
- La date de création dans ZigZag
Vous utilisez une intégration basée sur les numéros de suivi (documentation technique)
info
Vous devrez préciser le numéro de suivi dans votre requête.
Informations disponibles
Selon la requête effectuée, ZigZag renverra les informations correspondantes. Les principales informations disponibles sont:
- Adresse e-mail
- Date de commande
- Adresse de livraison
- Contenu de la commande
- Statut de livraison
- Date de livraison estimée
- Événements
Documentation technique
Pour plus d'informations, consultez notre documentation technique.