FAQ BigCommerce

J'ai créé mon application avec succès, mais je ne vois aucune commande importée.

ZigZag importe vos colis une fois par heure uniquement. Vous pouvez accélérer la synchronisation en cliquant sur Manual sync dans le widget BigCommerce, accessible depuis l'onglet Integrations.

Assurez-vous d'avoir accordé les droits d'accès en lecture seule à 'Orders' et 'Products' lors de la création de votre jeton API.

Mes colis apparaissent dans ZigZag, mais ils ne sont associés à aucun transporteur.

Si les commandes concernées sont déjà en cours d'expédition, vous devez vous assurer d'avoir correctement configuré la correspondance entre vos services de transport et ceux de ZigZag.

Vérifiez également qu'un numéro de suivi est associé à chaque commande expédiée.

Quelles données ZigZag peut-il récupérer depuis BigCommerce ?

ZigZag peut récupérer toutes les données relatives à vos commandes et à vos produits, notamment les événements d'expédition, les informations clients et les images des articles.

ZigZag peut uniquement lire et afficher ces données. ZigZag ne peut y apporter aucune modification.