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Comment mettre à jour un manifeste - Attribuer les informations du transporteur

Aperçu​

La mise à jour d'un manifeste en attribuant les informations du transporteur garantit que chaque colis retourné est correctement associé au partenaire de transport approprié dans le Returns Management System. L'ajout d'informations précises sur le transporteur améliore la traçabilité des colis, simplifie les étapes de traitement ultérieures et permet d'éviter les retards causés par des données de retour incomplètes ou incohérentes. Cette étape facilite la coordination logistique et améliore la visibilité globale des opérations, tant pour votre équipe que pour vos clients.

Comment mettre à jour un manifeste - Attribuer les informations du transporteur​

  1. Connectez-vous au Returns Management System (RMS).
  2. Dans le menu latéral, cliquez sur Manifests. La page Manifest List s'affiche à droite.
  3. Sur la page Manifest List, accédez au tableau Manifest List et sélectionnez les manifestes auxquels vous souhaitez attribuer des informations de transporteur en cliquant sur les lignes correspondantes.

update_manifest_status_selection_stage

  1. Dans le menu déroulant du bouton Update, sélectionnez Assign Carrier Details.

update_manifest_assign_carrier_details_button

Une boîte de dialogue Assign Carrier Details apparaît.

update_manifest_assign_carrier_details_window

  1. Dans la boîte de dialogue Assign Carrier Details, vous pouvez consulter la liste des manifestes que vous avez sélectionnés pour l'attribution des informations du transporteur.
remarque

Un code couleur de type feu tricolore indique les manifestes qui peuvent être mis à jour (bordure verte), ceux qui ne peuvent pas être mis à jour (bordure rouge) et ceux qui nécessitent un avertissement (bordure orange).

  1. Remplissez les champs suivants :
    • Carrier - Dans le menu déroulant, sélectionnez le transporteur du manifeste auquel vous souhaitez attribuer les informations du transporteur
    • Carrier Service - Dans le menu déroulant, sélectionnez le service de transport actif pour le transporteur choisi du manifeste auquel vous souhaitez attribuer les informations du transporteur
    • Carrier Tracking ID - Saisissez le numéro de suivi du transporteur pour le manifeste;
    • Carrier Transport ID - Saisissez l'identifiant de transport du transporteur pour le manifeste;
  2. Cliquez sur Assign.