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Comment ajouter une adresse d'expédition alternative pour le workflow Over-label

Aperçu​

La fonctionnalité d'adresse alternative de RMS pour le workflow Over-label vous permet de générer des étiquettes de transport en utilisant une adresse d'expédition alternative configurable à la place de l'adresse de l'entrepôt où le colis est physiquement traité. Elle supprime les restrictions précédentes concernant les types d'étiquettes et permet de réacheminer les retours avec davantage de flexibilité. Par exemple, un retour peut être traité dans un pays tout en générant une étiquette nationale pour la livraison du dernier kilomètre dans un autre pays. Cette fonctionnalité améliore la flexibilité opérationnelle et permet un routage plus efficace et économique dans le cadre du workflow Over-label.

remarque

Si vous n'ajoutez pas d'adresse d'expédition alternative, RMS utilise par défaut l'adresse de l'entrepôt de réception (Receiving Warehouse) pour le workflow Over-label.

Comment ajouter une adresse d'expédition alternative pour le workflow Over-label​

  1. Connectez-vous au Returns Management System (RMS).
  2. Dans le menu latéral, cliquez sur Settings. Une liste déroulante des paramètres apparaît sous Settings.
  3. Cliquez sur Mapping. La page Settings: Mapping s'affiche à droite.
  4. Dans le tableau des correspondances, cliquez sur l'icône Edit de la correspondance Over-label pour laquelle vous souhaitez ajouter une adresse d'expédition alternative (FROM).

alternative_address_edit_icon

Une page de configuration s'affiche pour la correspondance sélectionnée, avec plusieurs onglets disponibles. 5. Cliquez sur l'onglet Over-labelling. La page de l'onglet Over-labelling s'affiche.

alternative_address_overlabeling_tab

  1. Dans l'onglet Over-labelling, activez le bouton bascule Use alternative from address. Une section Alternative shipping details apparaît.
  2. Dans la section Alternative shipping details, remplissez les champs suivants :
    • Warehouse - Dans le menu déroulant, sélectionnez l'entrepôt depuis lequel vous souhaitez que le colis soit expédié
    • Carrier - Dans le menu déroulant, sélectionnez le transporteur chargé d'assurer le service de transport pour l'itinéraire
    • Carrier Service - Dans le menu déroulant, sélectionnez le service de transport pour l'itinéraire
    • External account - Dans le menu déroulant, sélectionnez le compte externe du transporteur à utiliser pour l'itinéraire
  3. Cliquez sur Save.